دانلود مقاله ترجمه شده رابطه بین سکوت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی: یک بررسی پژوهشی در منطقه ارزروم ترکیه

چکیده

هر چند کارکنان به عنوان منابع تغییر دگرگونی مد نظر می باشند و به منظله آغازگران خلاقیت، آموزش، و نوآوری تلقی می شوند که از جمله عوامل راهبردی برای بدست آوردن آماج های سازمانی اند ولی غالب آنها ترجیح می دهند تا سکوت اختیار نموده و به انتقال نقطه نظرات ارزشمند خویش و همانطور علایق و نگرانی پیرامون مسایل موجود در سازمان های خویش نپردازند. رفتار شهروندی سازمانی (OCB) به عنوان مجموعه ای از رفتارهای مبتنی بر صلاحدید محل کار که فراتر از نیازها و شرایط حرفه ای اساسی هر کسی می باشد، تلقی می گردد. از این نقطه نظر می توان گفت که سکوت سازمانی (OS) و رفتار شهروندی سازمانی (OCB) برای هر نهادی از اهمیت حیاتی برخوردار می باشد. در این بررسی رابطه بین سکوت سازمانی (OS) و رفتار شهروندی سازمانی (OSB) مورد تحقیق قرار می گیرد. داده های گردآوری شده به کارکنان دو شرکت دارویی و دو بیمارستان واقع شده در منطقه ارزروم ترکیه تعلق دارند.

1-مقدمه

یک ضرب المثلی در ترکیه وجود دارد که می گوید: اگر حرف چرب و نرم باشد، در آن صورت سکوت طلاست. با این وجود آیا سکوت یک امر ارزشمند هست یا نه؟ در این دنیای سرشار از رقابت و بطور مداوم در حال تغییر، صدا و بعد سکوت می توانند برای سازمان ها از ارزش بیشتری برخوردار باشند. این گفته عملاً توجه عنوان به سخنان بیهوده و غیر فردی است که گفته می شوند. به عبارت دیگر کارکنان غالباً تمایلی به انتقال اطلاعات که می توانند به عنوان اطلاعات منفی و یا تهدید کننده نسبت به افراد مافوق در یک سلسله مراتب سازمانی تلقی شوند ندارند...