دانلود مقاله ترجمه شده ابر خبره: یک چارچوب مبتنی بر مفاهیم ابری برای تسهیم دانش و مهارت های منابع انسانی

منابع انسانی (HR) بعنوان مهمترین دارایی هر سازمانی، نقش عمده ای در موفقیت آن ایفا می کند؛ اما، مجازی سازی HR و تسهیم دانش و مهارت های آن، تاکنون بطور تفصیلی مورد بررسی قرار نگرفته است. در این مقاله، ما چارچوب جدیدی به نام "ابر خبره" برای توانمندی کاربران ابرها برای تقاضای تخصص و مهارت های انسانی بدون دانستن مکان آنها و تسهیم مهارت، دانش و تجربه های منابع انسانی است. همچنین، ما "ابر خبره" بر مبنای زیرساختهای اینترنت و مفاهیم پردازش ابری تحلیل، طراحی و اجرا نمودیم. نتایج نشان می دهد که ابر خبره، استفاده از منابع انسانی را بهبود داده، زمان پاسخ گویی مشتری و زمان تکمیل وظیفه را به منظور دستیابی به سطح بالای رضایت مشتری و عملکرد بهتر منابع انسانی در سازمان کاهش می دهد. ما این مقاله را با برخی پیشنهادات برای تحقیقات و کاربردهای آینده ارائه کردیم.

1-مقدمه

منابع انسانی (HRs) مهمترین دارایی هر سازمان و جامعه است. منابع انسانی عامل کلیدی موفقیت هر سازمان است و اهداف آنها را با بکارگیری قوتها، تخصص، دانش، آموزش و مهارتها، برآورده می کند. وقتی منابع انسانی، بطور جغرافیایی و حکومتی پراکنده باشند، ایجاد زیرساختها برای تسهیم دانش، مهارت ها و تجربیات آنها، استفاده از دارایی های باارزششان را در هرجای دیگر و توسط هر کس دیگر، تسهیل می کند. از آنجائیکه منابع انسانی، دانش و مهارت های محدودی درباره هر جنبه و زمینه دانش دارد، بدون تسهیم دانش، اطلاعات، مهارت ها و تجربیات، هیچ کس قادر به اجرا و برآوردن تمام وظایف و حقوق وابسته به آن نیست. بدلیل فقدان این نظرات مشترک در محیط علمی و اجتماعی، این مهارت و تجربیات ممکن است نادیده گرفته شده یا فراموش شوند. برای پرداختن به این مسائل، مطالعه حاضر با استفاده از مفاهیم پردازش ابری، مجازی سازی منابع انسانی، و همچنین تسهیم مهارت ها، دانش و تجربیات، چارچوب جدیدی را بنام ابر خبره برای ارتقای بهره برداری منابع انسانی و عملکرد جوامع انسانی، پیشنهاد می کند...