دانلود مقاله ترجمه شده برداشت: یک عامل بسیار مهم در مدیریت تغییرات تحولی – درسهایی از بخش سرویس های تأدیبی آفریقای جنوبی

شناخت در حال رشدی در جهان وجود دارد که روش های و شیوه های مدیریت تغییر سازمانی فعلی بیهوده و بی اثر هستند. این بستر بر اساس این واقعیت است که کارهای تغییراتی انجام شده در سازمان ها، نتایج مطلوبی را از نظر اهداف تغییر مجموعه ارائه نمی کنند. این ادعا با میزان موفقیت ملال انگیز در اجرای طرح های تغییرات سازمانی ثابت شده است. مطالعات تجربی که پیش از این توسط محققانی مثل Hattingh (2004)، Balogun و Hope Hailey  (2004)، Bregman (2009)، Lotich (2011)، و Choi و Ruona (2011) انجام شده بود تأیید کردند که درواقع میزان بالای عدم موفقیت در اجرای کارهای تغییرات سازمانی وجود دارد. میزان بالای عدم موفقیت که سازمان ها ثبت کردند، به مدیرانی نسبت داده می شود که به عناصر و پویایی تغییرات که ابعاد تغییرات انسانی را تشکیل می دهد بی توجه هستند. برداشت افراد از تغییرات، بخشی از پویایی تغییراتی را تشکیل می دهد که در صورت دستیابی به موفقیت در اجرای کارهای تغییرات سازمانی، باید به طور جدی مورد توجه قرار گیرند. مطالعات تجربی که به دنبال معتبر کردن این ادعا هستند که برداشت ها نقش مهمی در شکل گیری نگرش افراد نسبت به تغییرات و در نتیجه واکنشهای آنها به تغییرات از نظر واکنشها و مقاومت به تغییرات ایفا می کند، به هر دلیلی بسیار محدود شده است. این همان چیزی است که این پژوهش به دنبال انجام، بررسی، برقراری، کشف و درک نقشی است که برداشت ها در متأثر کردن نگرش افراد نسبت به تغییرات و درنتیجه متأثر کردن وضعیت تغییر در شرایط موفقیت یا شکست ایفا می کنند. انجام پژوهش در مورد برداشت بخاطر اطمینان از این موضوع است که مدیران تأثیری را که برداشت بر نگرش افراد نسبت به تغییرات دارد درک می کنند. محقق، پژوهشی در مقالات به منظور بسترسازی نقش برداشت ها در متأثر کردن نگرش افراد در محیط اصلاحی مجرم در بخش خدمات اصلاحی آفریقای جنوبی انجام داد. دو پرسشنامه پژوهشی، یکی برای مقامات تأدیبی و دیگری برای مجرمان، به منظور جمع آوری اطلاعات استفاده شد. نتایج پژوهش نشان می دهد که برداشت ها نقش قابل توجهی در شکل گیری نگرش افراد نسبت به تغییرات و در نتیجه واکنش آنها و تجربیات تغییر ایفا می کنند.

لغات کلیدی: تغییر، تغییر سازمانی، تحول، تحول سازمانی، تغییرات بنیادین، مدیریت تغییر، رهبری تغییر، برداشت ها، واکنش عاطفی، تجارب، مقاومت

مقدمه و زمینه

دوره ی پس از آپارتاید آفریقای جنوبی با تمرکز قوی بر بازسازی و توسعه جامعه آفریقای جنوبی در تمام جنبه های زندگی مشخص می شود. این به معنای اجرای طرح تغییر بنیادین به یک میزان همیشه در حال افزایش و سریع می باشد. این موضوعی با توجه به این واقعیت است که تغییرات بنیادین، کلیدی برای دستیابی به اهداف سازمانی در شرایط بهبود بهره وری و اثربخشی سازمانی می باشد. با این حال، اهداف سازمانی از طریق افراد بدست می آیند و بدین ترتیب هیچگونه اهداف سازمانی از جمله تغییرات را نمی توان بدون دخالت افراد و بدون توجه به نیازها، انتظارات و خواسته های آنها حاصل کرد...