دانلود مقاله ترجمه شده اثربخشی مدیریت کیفیت در آسیا: تأثیر فرهنگ

جهانی سازی، مدیران را وادار به بهره گیری از قابلیت های تولید از کشورها با فرهنگ های مختلف نسبت به خود، به ویژه از آسیا میکنند. با این حال مشکلات کیفیت در چین باعث بروز نگرانی هایی در میان مدیران و محققان شده است که چگونه از کیفیت محصول ها و امکانات آسیایی اطمینان حاصل کنند. اجرای شیوه های مدیریت کیفیت ممکن است این را انجام دهد، اما چنین اقداماتی فرض بر وجود ارزشهای فرهنگی خاص در فرهنگ خاص آسیایی دارد. با استفاده از تولید جهانی و داده های فرهنگی، این مطالعه به بررسی این میپردازد که ارزش های فرهنگی در کشورهای آسیایی و غیر آسیایی متوسط چقدر در شیوه های مدیریت کیفیت در بهبود عملکرد کیفیت موثر می باشد. از طریق استفاده از مدل سازی چند سطحی، تفاوت در اثربخشی مدیریت کیفیت در میان فرهنگ شرق آسیا از چین، کره جنوبی و تایوان یافت شد. علاوه بر این، این مطالعه نشان میدهد که ابعاد فرهنگی خاص از نظر آماری مربوط به اثربخشی مدیریت کیفیت هستند. نتایج حاصل از این مطالعه ، به مدیران در ابداع طرحی برای حصول اطمینان از کیفیت بالاتر امکانات شرق آسیا و در پیش بینی این کمک خواهد کرد که در آن مشکلات ممکن است در کشورهای دیگر در سراسر جهان رخ دهد.

1-مقدمه

مشکلات کیفیت در چین - مانند محصولات لبنی آلوده و سطوح بیش از حد سرب دار در اسباب بازی ها- بهره ای را در تضمین کیفیت در چین و دیگر کشورهای شرق آسیا مطرح کرده است. (Chao و Leow، 2008؛ Teagarden و Hinrichs، 2009). چنین مشکلاتی باعث افزایش نگرانی های مدیران زنجیره تامین در مورد استفاده تامین کنندگان خود از اقدامات مدیریت کیفیت (QM)  میشود (Kaynak و Hartley ، 2008). با این حال، چگونه اقدامات QM اجرا می شوند و آیا تامین کنندگان QM تحت تاثیر کیفیت محصولات متعهد هستند یا خیر (Ahire و Ravichandran، 2001؛ Flynn و همکاران، 1995). علاوه بر این، تعهد و استفاده از QM بسیار با ارزش های فرهنگی و اثرات زمینه خاص تحت تاثیر قرار میگیرد..