دانلود مزیت رقابتی

مزيت رقابتی

ارتباط بین بازارهای هدف و اهداف رقیبان، سبب ایجاد یک مزيت رقابتی می شود. یک مزيت رقابتی، دستیابی به عملکرد عالی، از طریق دستیابی به بهترین مشتری ها یا به وسیله مدیریت دستیابی به پایین ترین هزینه است. برای دستیابی به موفقیت های بزرگ، فعالیت های تجاری نیازمند دستیابی به یک عملکرد شفاف در رقابت با دیگران، از نظر فاکتورهایی که برای مشتریان مهم هستند، است. بیشترین روش های موفقیت آمیز، براساس ترکیبی از سه نوع فایده که در اثر رقابت حاصل می شود، ایجاد شده اند.

بهترین بودن – کیفیت بالای خدمات (e.g BMW, Singapor Airlines)

سریعترین بودن – پاسخ به نیازهای مشتری با سرعتی بیش از دیگر رقبا (مانند Zara)

نزدیکترین بودن – برقراری رابط های درازمدت با مشتری (مانند IBM)

...